Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang sisil4d untuk Malaysia

Semua terma yang mengawal akaun anda di sisil4d.bid telah disusun mengikut keperluan operasi di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini.

Terma & Syarat AkaunDasar Privasi & DataDasar KukiSyarat Pengeluaran WangHak Pengguna Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Postur Undang-Undang dan Bidang Kuasa sisil4d

sisil4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

sisil4d beroperasi melalui domain sisil4d.bid dan menyediakan perkhidmatan hiburan digital di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses tersebut. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penggunaan masing-masing serta dasar pemprosesan dalaman kami. Kami

1
tidak bertanggungjawab terhadap sebarang tuntutan yang timbul daripada penggunaan platform di luar wilayah yang disokong. Setiap akaun yang didaftarkan tertakluk kepada penilaian pematuhan, dan sisil4d berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini. Perubahan kepada dasar ini akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun
2
anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, pemadaman data atau pertikaian akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan masa tindak balas kurang daripada 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan dasar, dan semua komunikasi dikendalikan dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris mengikut pilihan anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan terma, permintaan pemadaman data atau aduan rasmi melalui e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sokongan Langsung

Sembang langsung tersedia di sisil4d.bid untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun, sekatan akses atau pengesahan identiti dalam waktu operasi.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian berkaitan keputusan undang-undang, pembekuan akaun atau perbezaan baki wang.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kepercayaan anda bermula daripada cara kami menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Setiap butiran — daripada nama akaun hinggalah sejarah transaksi Touch 'n Go atau FPX — disimpan pada pelayan yang dilindungi…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada maklumat dihantar tanpa penyulitan hujung ke hujung antara peranti anda dan pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk mengekalkan tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkaitan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui borang dalaman.

Pengesahan Identiti

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui GrabPay atau Boost memerlukan pengesahan identiti dua peringkat untuk memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh menyelesaikan transaksi.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini diproses dalam masa 14 hari bekerja melalui saluran sokongan atau e-mel undang-undang kami.

Permohonan Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memadamkan data anda, hantarkan permohonan bertulis melalui borang dalam akaun. Proses pemadaman lengkap mengambil masa sehingga 30 hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Pengguna

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, hak data dan prosedur akaun di sisil4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

sisil4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini. Terma yang terpakai bergantung kepada lokasi anda semasa mendaftar dan menggunakan platform di sisil4d.bid.

Ya, anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel undang-undang atau borang dalam akaun anda, dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX disimpan pada pelayan yang disulitkan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga kecuali diperlukan untuk pemprosesan pembayaran yang sah atau pematuhan undang-undang.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis dalam masa 48 jam. Hantarkan aduan melalui borang rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan kami untuk mendapatkan semakan semula keputusan tersebut.

Rekod tertentu mungkin disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan peraturan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan khusus melalui saluran sokongan kami.

Log masuk ke akaun anda di sisil4d.bid, buka bahagian Sokongan, dan pilih Borang Aduan Rasmi. Terangkan isu anda dengan jelas dan pasukan undang-undang kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam.

Ya, terma boleh dikemaskini apabila diperlukan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 7 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Rangka Kerja Undang-Undang sisil4d untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sokongan Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Pengesahan Identiti

Hak Akses Data

Permohonan Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Pengguna

01 Undang-undang negara mana yang mentadbir akaun saya di sisil4d?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang sisil4d simpan tentang saya?

03 Bagaimana sisil4d mengendalikan maklumat transaksi Touch 'n Go dan FPX saya?

04 Apakah hak saya jika akaun saya digantung tanpa notis?

05 Adakah sisil4d menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

06 Bagaimana cara saya membuat aduan rasmi berkaitan keputusan undang-undang sisil4d?

07 Adakah terma dan syarat sisil4d boleh berubah, dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

Halaman Berkaitan